Kesalahan dalam setelan dan perangkat lunak BlackBerry dapat mencegah nama dalam buku alamat Anda muncul di pesan SMS. Beberapa pengaturan berbeda dapat menjadi penyebab masalah. Memulihkan informasi kontak Anda tidak perlu sulit - cukup menyesuaikan pengaturan akan mengembalikan nama ke pesan SMS Anda.
Perlindungan Konten
Fitur perlindungan konten pada ponsel BlackBerry mungkin menyembunyikan nama-nama yang dikaitkan dengan nomor SMS Anda. Klik "Opsi" dan kemudian klik "Keamanan." Klik "Enkripsi", lalu "Perlindungan Konten". Dengan opsi "Sertakan Kolom Alamat", alihkan setelan ke "Tidak." Jika Anda ingin menonaktifkan perlindungan konten sepenuhnya, hapus centang dari kotak berlabel "Enkripsi".
Negara Default dan Panjang Nomor
Kesalahan dalam kode negara dan panjang nomor juga dapat mencegah nama kontak Anda muncul. Klik "Kirim" lalu "Menu". Klik "Options" dan kemudian "Smart Dialing." Perbaiki setiap kesalahan yang muncul di kode wilayah, kode area dan bidang lainnya. Panjang nomor nasional adalah jumlah digit nomor telepon di negara Anda. Tekan "Menu" dan kemudian klik "Simpan" untuk menyelesaikan.
Pemformatan
Solusi lain yang berhasil untuk beberapa pengguna adalah menghapus pemformatan dari nomor telepon di buku alamat mereka. Buka kartu kontak dan hapus spasi, tanda kurung, atau tanda hubung di antara digit nomor telepon. Hapus "1" dari nomor AS. Nama mungkin muncul di pesan SMS sesudahnya.
Buku alamat
Kesalahan buku alamat mungkin bertanggung jawab atas nama kontak Anda tidak muncul di pesan SMS. Buka buku alamat Anda dan periksa apakah nama kontak masih terkait dengan nomor telepon. Jika mereka tidak muncul, restart ponsel BlackBerry Anda dan buka lagi buku alamat Anda untuk melihat apakah masalah telah teratasi.
Penyelesaian masalah
Jika nama SMS masih tidak muncul, lakukan penarikan baterai pada BlackBerry Anda. Dapat memperbaiki aplikasi yang tertinggal atau membeku; karena pesan SMS Anda tidak dimuat dengan benar, tarikan baterai dapat memperbaikinya. Buka bagian belakang BlackBerry Anda, cabut baterai dari tempatnya lalu tunggu 30 detik. Pasang kembali baterai telepon dan hidupkan. Sistem operasi membutuhkan waktu lima menit atau lebih untuk melakukan boot ulang.
Pencarian Kontak
Saat nama SMS tidak muncul dan Anda perlu tahu siapa yang mengirimi Anda pesan, Pencarian Universal dapat membantu. Ketik nomor telepon kontak Anda dan profilnya muncul. Ini cara cepat untuk menemukan kontak jika Anda menunggu dukungan BlackBerry untuk membantu memecahkan masalah ponsel Anda. Pesan sebelumnya dalam utas SMS dapat memberikan petunjuk lain untuk identitas kontak Anda.