Meskipun Facebook dimulai sebagai situs jejaring sosial khusus untuk mahasiswa, kegunaannya jauh melampaui penyelenggaraan pesta dan diskusi kelas. Bisnis, misalnya, dapat menggunakan grup dan perpesanan Facebook untuk memungkinkan karyawan mereka berkomunikasi dalam antarmuka yang akrab. Meskipun Facebook dapat berguna, penggunaannya menimbulkan kekhawatiran dalam lingkungan bisnis, jadi pertimbangkan juga alternatif yang lebih aman.
Grup
Grup Facebook dapat menjadi alat kolaboratif yang berharga yang dapat meningkatkan komunikasi dalam bisnis Anda, memungkinkan karyawan untuk berbagi informasi, gambar, dan kuesioner dalam lingkungan seperti papan pesan. Bisnis Anda dapat membuat grup Facebook pribadi untuk seluruh perusahaan atau membuat grup yang lebih kecil untuk departemen atau proyek tertentu. Facebook menawarkan dua jenis grup pribadi: tertutup dan rahasia. Jika Anda membuat grup tertutup, siapa pun di Facebook dapat melihat bahwa grup tersebut ada dan siapa yang menjadi anggotanya, tetapi tidak dapat melihat konten halaman grup. Grup rahasia sama sekali tidak terlihat oleh siapa pun yang bukan bagian dari grup. Pilih pengaturan privasi berdasarkan kebutuhan bisnis Anda, ingatlah bahwa siapa pun - termasuk pesaing - dapat melihat karyawan mana yang termasuk dalam grup tertutup.
Pesan
Pesan Facebook memungkinkan bisnis Anda mengirim komunikasi cepat ke karyawan. Jika Anda telah membuat grup Facebook untuk suatu departemen, misalnya, Anda dapat menggunakan fungsi pesan untuk mengirimkan pembaruan ke semua anggota departemen. Karyawan juga dapat menggunakan pesan Facebook untuk komunikasi dan kolaborasi. Untuk proyek skala kecil atau jangka pendek, mungkin lebih masuk akal untuk membuat utas pesan Facebook daripada membuat grup Facebook untuk proyek tersebut.
Kekhawatiran
Meskipun Anda dapat membatasi keanggotaan dalam grup Facebook hanya untuk karyawan bisnis Anda, apa pun yang diposting ke grup tersebut akan meninggalkan jaringan internal perusahaan Anda dan ditransfer melalui server Facebook. Hal yang sama berlaku untuk pesan Facebook. Hal ini menciptakan kemungkinan, betapapun kecilnya, bahwa orang lain dapat mengakses informasi perusahaan. Selain itu, karyawan cenderung menggunakan akun Facebook mereka untuk keperluan pribadi dan bisnis, yang membuka kemungkinan bahwa informasi sensitif dapat meninggalkan lingkungan perusahaan. Hindari menggunakan Facebook untuk subjek sensitif atau kepemilikan, dan perintahkan semua karyawan untuk menggunakan awalan "//" saat masuk ke Facebook.
Alternatif
Karena masalah keamanan, beberapa perusahaan telah membangun jejaring sosial mereka sendiri. Jaringan ini menawarkan keunggulan Facebook dengan tetap menjaga lingkungan jaringan tertutup. Yum! Merek, misalnya, menjalankan jaringan sosial tertutup yang disebut iCHING. Jaringan sosial yang sepenuhnya berjalan di jaringan internal perusahaan, tentu saja, adalah yang paling aman; namun, membangun dan memelihara jenis jaringan ini mungkin berada di luar kemampuan bisnis yang lebih kecil. Jaringan sosial bisnis khusus seperti Yammer, Chatter, dan Socialcast dapat menyediakan beberapa fungsi yang sama seperti Facebook dengan lebih sedikit masalah keamanan.