Toko perangkat keras yang sukses merencanakan tujuan mereka dengan pernyataan visi singkat yang menjelaskan rencana jangka panjang pemilik untuk perusahaan, termasuk pertumbuhan, nilai, dan kontribusi kepada masyarakat. Intinya, pernyataan visi - yang tidak harus disamakan dengan pernyataan misi - adalah cerminan diri dari keyakinan dan prinsip yang diharapkan pemilik akan memandu perusahaan di masa depan. Toko perangkat keras dengan pernyataan visi yang terdefinisi dengan baik kemudian dapat membuat pernyataan misi untuk memandu tujuan saat ini atau sehari-hari.
Layanan Pelanggan Pertama
Pemangku kepentingan toko perangkat keras harus dapat dengan cepat memahami visi perusahaan dan dengan mudah menyampaikannya kepada orang lain. Satu rantai perangkat keras nasional yang besar mengutamakan kebutuhan pelanggan: "Kami akan memberikan solusi yang bernilai bagi pelanggan dengan harga, produk, dan layanan terbaik untuk menjadikan toko kami pilihan pertama untuk perbaikan rumah." Pernyataan visi ini dengan jelas mendefinisikan keinginan perusahaan untuk melakukan apa yang diperlukan untuk menjadi yang terbaik di bidang layanan pelanggan, baik untuk pemilik rumah atau kontraktor.
Keunggulan dalam Kepuasan Karyawan
Daripada membuat pernyataan dengan cakupan yang luas yang dapat mengurangi tujuan, toko perangkat keras harus berusaha untuk membuat pernyataan visi yang ringkas, ringkas dan ditulis dengan baik. Waralaba rantai perangkat keras nasional besar yang berbasis di Montana menekankan pada membangun budaya keunggulan di antara para pekerjanya dengan pernyataan visinya: "Perusahaan terbaik di tiga komunitas." Jika sebuah perusahaan mencantumkan pernyataan visi terkait karyawan, mereka memberi tahu calon pelamar kerja dan karyawan saat ini bahwa kesejahteraan mereka adalah perhatian utama.
Sederhana Tapi Kuat
Pemilik toko perangkat keras yang memilih kata-kata inspiratif untuk menyampaikan arah visinya dapat mengomunikasikan maksud tokonya dan memotivasi karyawan atau pemimpin untuk membantu mewujudkan tujuan ini. Satu pernyataan visi yang ambisius namun sederhana dapat membentuk pemahaman dan membangun kepercayaan, seperti contoh berikut dari toko perangkat keras California Utara: "Kami berjanji setiap hari untuk meningkatkan dan mendukung komunitas, karyawan, dan mitra bisnis kami."
Produk dan Performa
Salah satu toko perbaikan rumah terbesar di negara ini diluncurkan pada tahun 1976 dengan pernyataan ini: "Visi toko gudang yang dipenuhi dengan berbagai macam produk dengan harga terendah dengan rekan terlatih yang benar-benar memberikan layanan pelanggan terbaik di industri." Pernyataan ini menekankan nilai kemanusiaan dalam visinya, tidak hanya dengan karyawan yang terampil, tetapi layanan pelanggan bernilai tambah yang diperlukan untuk mencapai pengalaman ritel yang sangat baik bagi pelanggannya.